Saúde de Nova Odessa registra, em média, 33 faltas por dia em consultas agendadas

15 Outubro 2018
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Secretaria planeja recadastramento dos usuários da saúde pública e confirmação de agendamento por SMS para reduzir ausências.

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A Secretaria Municipal de Saúde de Nova Odessa (SP) registrou 5,2 mil faltas em consultas agendadas na rede pública entre janeiro e agosto deste ano. Em média, as ausências nas cinco Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e no Ambulatório Especialidades chegam a 33 por dia - de segunda a sexta-feira. A prefeitura informou nesta quarta-feira (3) que deve iniciar, em outubro, o recadastramento dos usuários da saúde, que atualmente conta com 130 mil prontuários.

Nos primeiros oito meses do ano, a rede realizou 77.680 consultas agendadas - número que não considera os atendimentos em pronto-socorro, que são por chegada. Segundo a coordenadora da Central de Regulação e Auditoria de Exames e Consultas (Craec), Jaqueline Rocha Serrano, as faltas causam prejuízo profissional e financeiro, já que dificilmente há o reagendamento em cima da hora.

"Causa prejuízo tanto financeiro, em relação a essa consulta, quanto profissional. Profissionais estão com consultas agendadas e quando falta eles ficam sem atender. Com a falta, fica essa lacuna que poderia estar em atendimento", afirma.

Segundo Jaqueline, que é assistente social concursada e atua há um ano na Craec, a central consegue chamar outro paciente quando há o aviso, cerca de 48 horas antes, da pessoa que não poderá comparecer. Ela lamenta, porém, que isso raramente acontece. Normalmente, a falta só é constatada no momento da consulta.

Com a ausência, o paciente faltante vai automaticamente para o fim da fila, segundo a coordenadora. "Por mais que a gente contrate médicos, se essas faltas acontecem, a fila não diminui, essa que é a nossa preocupação", diz. Jaqueline afirma que, só no ambulatório, são realizadas de 200 a 450 consultas diariamente.

Recadastramento dos usuários
A prefeitura possui 130 mil prontuários de usuários da rede pública. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, o recadastramento da população ocorre para atualizar este número. São três motivos básicos: encerrar cadastros de pessoas que já morreram, cadastros duplicados ou de moradores de fora de Nova Odessa e que usam a rede pública municipal de saúde.

A expectativa é inicar o trabalho de recadastramento em outubro. As diretrizes, no entanto, ainda não estão definidas. Segundo a prefeitura, vai haver um prazo para que o usuário atualize o cadastro e outro para que ele continue utilizando a rede pública mesmo com o cadastro antigo.

Além da atualização, a secretaria também afirma que vai implantar novos serviços para tentar reduzir o número de faltas em consultas agendadas. Após o recadastramento, a pasta vai passar a informar os pacientes, com antecipação, sobre as consultas agendadas via SMS.

"Manteremos também o serviço de ligação via telefone, sempre avisando o paciente com dias de antecedência. Estamos alterando também a forma de agendamento das consultas e exames, com a Central de Regulação entrando em contato com o paciente antes de confirmar o agendamento. Se ele tiver disponibilidade para o dia e o horário, o agendamento é confirmado. Caso contrário, entra novamente na lista de espera", informou, em nota, o secretário de Saúde, Vanderlei Cocato.

Fonte: (G1)

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Gisele Ramos

Gisele Ramos é designer gráfico formada em Publicidade e Propaganda, diretora da Gitramos Publicidade, redatora do Diário Notícias e está atualmente em processo para uma cirurgia bariátrica. Não se incomoda nenhum pouco em ser gordinha,mas a saúde vem sempre em primeiro lugar.  Instagram: giseletramos

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